人民日報刊發粉筆張小龍署名文章:服務至上講好品牌故事

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  12月18日人民日報社主辦的第五屆中國品牌論壇在北京舉行。北京藍天粉筆科技有限公司CEO張小龍作為參會嘉賓在峰會上表示,品牌要既有品質、又有品德,品質靠科技來支撐,品德靠我們人…

  12月18日人民日報社主辦的第五屆中國品牌論壇在北京舉行。北京藍天粉筆科技有限公司CEO張小龍作為參會嘉賓在峰會上表示,品牌要既有品質、又有品德,品質靠科技來支撐,品德靠我們人性的光輝來支撐,通過這樣的方式,來打造品牌,就能夠實現經濟效益和社會效益的有效統一,12月20日,人民日報整版報道了此次峰會的重要演講內容。

  服務至上講好品牌故事

張小龍

  打造高質量中國品牌,需要講好新時代品牌故事。品牌首先得有品,這個品既是品質的品,也是品德的品。

  品質,首先是指產品質量過硬。在市場競爭日益激烈甚至上升到國家間競爭的形勢下,產品除了要有過硬的質量,還必須有獨創性。這種獨創性往往依靠科技創新,而科技創新的基礎是人才。因此,只有加大對人才建設的投入,才能奠定一個產品的品質基礎。我們的體會是,打造品牌的第一要務是向人才傾斜資源。有了優秀的人才,把產品做出明顯的差異化和較高的進入門檻,也就有了核心競爭力。更進一步來看,產品做到了極致,用戶發自內心推薦,必將形成好產品—好口碑—更好的產品—更好的口碑的良性循環。

  粉筆科技成立初期,資金有限,但我們把大量資源投到人才引進和培養上,不斷推動技術和產品研發。得益于產品品質過硬、用戶體驗好,口口相傳,用戶越來越多。發展至今,我們企業在線市場占有率達90%以上。

  古人講,小勝靠智,大勝靠德。打造優質品牌,除了產品有好品質,還得有好品德。無論產品品質多好,無論市場占有率多高,在用戶面前永遠保持謙卑之心,始終秉持全心全意服務用戶的理念。

  我們認為打造優質品牌,基礎和核心是“品”。品首先指品質,品也包含品德。講品德,就是把用戶當種子,就是堅持服務用戶,不斷提升產品質量。在為用戶創造價值的同時也要保持克制,在利益面前不貪婪。讓我們用科技點亮教育之光,讓科技創新在“品牌強國”的引領下散發更大光芒。

來源:北國網

作者: zjwz2019

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